常見(jiàn)疑問(wèn)：

Q： 產(chǎn)品的質(zhì)保是怎么樣子的？

A： 產(chǎn)品質(zhì)保期為一年，在質(zhì)保期內，對產(chǎn)品實(shí)行"三包",對質(zhì)保期外產(chǎn)品繼續提供技術(shù)服務(wù)。

Q： 產(chǎn)品的質(zhì)量標準如何？

A： 本公司產(chǎn)品嚴格按國家標準組織生產(chǎn)，顧客有特殊要求時(shí)按顧客要求生產(chǎn)。

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 專(zhuān)享服務(wù)

請記住德標機械 買(mǎi)的是服務(wù)

售前服務(wù)：

　　對顧客的來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)熱情接待、周到服務(wù)，對顧客提出的技術(shù)問(wèn)題認真解答協(xié)助解決。

售前服務(wù)：

　　在產(chǎn)品生產(chǎn)期間，保證嚴格按合同要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)交貨。

售后服務(wù)：

○    提供的產(chǎn)品的各項性能均符合國家標準及有關(guān)優(yōu)等品的規定標準。

○    產(chǎn)品到貨后，顧客驗收過(guò)程中，如出現與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時(shí)內做出答復、處理。

○    本公司產(chǎn)品提供為期十二個(gè)月的免費保修。根據要求，免費給予安裝調試及培訓。本公司設有售后服務(wù)宗旨：“顧客有限，服務(wù)無(wú)限！”對每個(gè)用戶(hù)進(jìn)行去電、去函征詢(xún)意見(jiàn)、建議和使用產(chǎn)品后的質(zhì)量情況。若接到顧客投訴后，必須在24小時(shí)內答復，并確保顧客滿(mǎn)意。

○    在正確安裝、使用條件下，設備投入運行后，出現質(zhì)量問(wèn)題如確系本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因，本公司將負責到底并無(wú)償進(jìn)行更換及修復。

　　建立產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)監督機制，確保產(chǎn)品在需方的有效使用，為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好售后服務(wù)工作是我們責無(wú)旁貸的義務(wù)，質(zhì)量跟蹤服務(wù)更是我們義不容辭的責任。